Damit wir Ihre Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten können, lesen Sie bitte die folgenden Tipps, bevor Sie sich an uns wenden.
Produkt mit Lieferrückstand
Zugänglichkeit
Versand
Arbeitszeitplan
Produktprobleme
Website-Probleme
Bestellprobleme
Für einige unserer Produkte bieten wir die Möglichkeit einer Sonderbestellung, die wir Nachbestellung nennen. Ein nachbestellter Artikel war zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht auf Lager. Nach Ihrer Bestellung wird das Produkt speziell für Sie angefertigt!
Wir benachrichtigen Sie immer, wenn Sie einen Artikel mit Lieferrückstand in Ihren Warenkorb legen. Wir weisen auch während des Bestellvorgangs auf Artikel mit Lieferrückstand hin, sodass Sie immer im Voraus wissen, ob ein Artikel erst nachbestellt werden kann.
Da wir die Artikel speziell für Sie anfertigen, erfolgt der Versand außerhalb unserer regulären Lieferzeiten.
Wenn Ihre Bestellung sowohl vorrätige Artikel als auch Artikel mit Lieferrückstand enthält, erhalten Sie die vorrätigen Artikel zuerst. Jeder Teil Ihrer Bestellung wird versendet, sobald die Artikel versandbereit sind. Wir halten Ihre Gesamtbestellung nicht zurück, bis die Artikel mit Lieferrückstand versandbereit sind.
Sobald Ihre Nachbestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer!
Da es sich bei Nachbestellungen um Sonderanfertigungen handelt, können diese nach dem Absenden der Bestellung nicht mehr storniert werden. Wir empfehlen Ihnen daher, alle Angaben vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig zu prüfen.
